Les sons au service du marketing

Une importante découverte scientifique dans le monde de la psychologie va révolutionner le monde du marketing. Les recherches, menés à l’Université de Sherbrooke, ont fait état d’une zone du cerveau hypersensible qui, lorsque stimulés, envoient des influes nerveux dans les zones de l’hippocampe, fonction du cerveau qui agit comme médiateur de la mémorisation (Droulers, 2007). La résultante : on peut ainsi agir sur les perceptions des consommateurs encore plus facilement!

Le moyen d’y parvenir? Un son émis à très haute fréquence, inaudible à l’oreille, mais dont une partie du cerveau est hautement stimulée.

Pourquoi la Wii a du succès…

L’entreprise Nintendo, qui commercialise la Wii, a été la première à se servir de cette outil pour le moins révolutionnaire et controversé. En effet, lors du lancement de la console en 2006, le porte parole français de l’entreprise, Stéphane Dolle, des sons à haute fréquence ont étés utilisés à Paris, Londres, Chicago et New York. « Les résultats sont claire : les ventes ont étés significativement supérieure dans ces 4 villes par rapport à ceux où nous n’avons pas utilisé les sons à haute fréquence. » Toujours selon monsieur Dolle, «  cette nouvelle technologie a certes eu un impact important et il y a lieu de s’y intéresser. Certains grands développeurs de jeux vidéos ont d’ailleurs insérés certains de ces sons inaudible pour augmenter les chances de succès d’une éventuelle série ».

Ainsi, des jeux vidéo populaires tels que Mario connaitrait leur succès sans précédent grâce à ce stimulant pour le cerveau.

Et sur le Web…

Le Web serait également en mesure de profiter de cette vague déferlante de sons inaudible. Plus près de nous, Archambault a déjà inséré dans certains extraits audio des sons à haute fréquence. Selon l’entreprise : « nous avons entre autres utilisé ces sons dans certaines pièces audio de Lady Gaga. Les résultats ont étés immédiats : les gens qui ont fait l’écoute en ligne des extraits audio disponible sur notre site Web ont acheté jusqu’à 38 % plus que sans l’utilisation du nouvel outil.

Les perspectives pour l’Internet sont donc majeures!

Questions d’éthique

Tandis que les odeurs ont déjà envahit plusieurs rayons des magasins, bientôt, les sons à haute fréquence viendront « brouiller une fois de plus l’esprit des consommateurs ».

À la lumière de mon article précédent sur le neuromarketing, je crois que ce nouvel outil mérite que l’on s’y intéresse et qu’il soit étudié, mais que les marketeurs gardent à l’esprit que des outils aussi puissant soulèvent des questions d’éthique importante; manipulons-nous vraiment le cerveau des consommateurs? Quels sont les risques pour la santé (s’il y a lieu)?

Revenez ce jeudi, 1er avril, pour la suite de mes recherches sur le sujet.

Source :

Droulers, Olivier & Bernard Roullet (2007), « Émergence du neuromarketing : apports et perspectives pour les praticiens et les chercheurs », Décisions Marketing, No : 46, p. 9-23.

Image: www.sxc.hu